平安信用卡推出首批近30家頭部商戶(hù)移動(dòng)支付五倍積分

　　在以客戶(hù)為先的經(jīng)營(yíng)理念下，平安信用卡優(yōu)化積分政策的承諾正在不斷兌現(xiàn)。2月26日，平安銀行信用卡中心宣布從2020年4月10日起取消依托于實(shí)體刷卡場(chǎng)景的發(fā)分機(jī)制，全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)分。不到兩周，3月9日，平安銀行信用卡中心再度加碼網(wǎng)絡(luò)交易的積分福利?！　?jù)介紹，自2020年3月9日起，網(wǎng)絡(luò)交易5倍積分活動(dòng)陸續(xù)開(kāi)啟。活動(dòng)覆蓋包括美團(tuán)、餓了么、盒馬、京東商城、京東到家、拼多多等主流電商平臺(tái)，華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪、Costco、永輝、美宜佳、全家等知名商超和肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克、喜茶、百果園、每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜等商戶(hù)。值得一提的是，云閃付商城與平安銀行口袋商城兩大金融類(lèi)商城，以及平安口袋付支付也將一起參與到5倍積分的活動(dòng)陣營(yíng)中。

　　平安信用卡方面透露，5倍積分的活動(dòng)將持續(xù)到2020全年，期間參與活動(dòng)的商戶(hù)名單還將持續(xù)擴(kuò)容，據(jù)測(cè)算，2020年平安信用卡每月將增加億級(jí)投入進(jìn)行積分權(quán)益的回饋。

　　新年伊始至今，平安信用卡已數(shù)度出手加碼線(xiàn)上積分權(quán)益。1月18日，平安信用卡正式將云閃付APP支付、銀聯(lián)二維碼支付、銀聯(lián)手機(jī)閃付支付、支付寶、微信支付、壹錢(qián)包、唯品支付、美團(tuán)支付、蘇寧支付、京東支付等網(wǎng)絡(luò)交易類(lèi)型納入積分累計(jì)范疇。2月26日，平安銀行信用卡中心宣布全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)分，成為全國(guó)首家把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)積分寫(xiě)進(jìn)積分規(guī)則的銀行機(jī)構(gòu)。

　　值得提醒的是，所謂“網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)分”，不囿于線(xiàn)上、線(xiàn)下場(chǎng)景，用戶(hù)在線(xiàn)下通過(guò)支付寶、微信支付等線(xiàn)上支付手段消費(fèi)，同樣可以累積計(jì)入積分賬戶(hù)。傳統(tǒng)信用卡消費(fèi)返積分的方式大多依托線(xiàn)下場(chǎng)景的實(shí)體刷卡交易，用戶(hù)在POS機(jī)刷卡交易，資金清分流程結(jié)束之后，根據(jù)不同行業(yè)不同商戶(hù)的積分準(zhǔn)則進(jìn)行積分發(fā)放。由于積分規(guī)則復(fù)雜，積分反饋與消費(fèi)行為存在一定的時(shí)滯，往往會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)信息不透明、積分誤判等困擾。

　　過(guò)去幾年，伴隨移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的深度滲透，用戶(hù)支付習(xí)慣已全面遷移至網(wǎng)絡(luò)端。包括平安銀行在內(nèi)，各大銀行均已通過(guò)不同信用卡產(chǎn)品開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)支付積分權(quán)益的探索步伐。在此基礎(chǔ)上，平安信用卡率先革新積分規(guī)則，將網(wǎng)絡(luò)交易作為了積分基準(zhǔn)，以更簡(jiǎn)單透明的積分規(guī)則和更實(shí)時(shí)清晰的呈現(xiàn)方式保障客戶(hù)的積分權(quán)益，增加了與用戶(hù)的互動(dòng)，也迎來(lái)了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)。

　　據(jù)了解，平安信用卡積分又名“萬(wàn)里通積分”，可在平安口袋銀行與平安壹錢(qián)包兩大APP上進(jìn)行積分權(quán)益的兌換，積分權(quán)益使用場(chǎng)景廣泛，支持充值繳費(fèi)、“衣食住行玩”各類(lèi)優(yōu)惠券的兌換和全品類(lèi)商品的購(gòu)買(mǎi)。

　　近年來(lái)，平安信用卡發(fā)展迅猛，卡量、交易規(guī)模、增速均居于行業(yè)前列。平安銀行2019年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，平安信用卡流通卡量達(dá)到6032.91萬(wàn)張，較去年增長(zhǎng)17.1%。這與平安信用卡“以用戶(hù)需求為中心”的經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系。

　　“我們一直保持開(kāi)放心態(tài)，無(wú)論是產(chǎn)品權(quán)益還是消費(fèi)活動(dòng)，都認(rèn)真聆聽(tīng)用戶(hù)需求，秉承‘用戶(hù)至上，極致服務(wù)’的宗旨，不斷優(yōu)化的積分體系，就是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求的一個(gè)過(guò)程。”平安信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，通過(guò)不斷調(diào)整市場(chǎng)策略適配用戶(hù)需求。在過(guò)去幾年時(shí)間里，平安信用卡緊緊擁抱移動(dòng)支付發(fā)展浪潮，從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)口碑上年獲得了雙重認(rèn)可。

　　平安銀行信用卡中心方面透露，未來(lái)將進(jìn)一步加大積分回饋的力度，鼓勵(lì)持卡人綁定各類(lèi)支付賬戶(hù)，并持續(xù)以客戶(hù)體驗(yàn)為中心，積極接收每一位用戶(hù)的反饋與建議，實(shí)現(xiàn)積分政策的不斷迭代優(yōu)化，與廣大持卡人共同打造互動(dòng)式服務(wù)體系。