中國人壽衡陽分公司啟動理賠應急預案 全力以赴應對汛情

衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員秦莉報道　近日，臺風“格美”強勢登陸衡陽地區(qū)，帶來了強風和暴雨，導致南岳遭受自然災害。面對這一極端天氣帶來的嚴峻考驗，中國人壽衡陽分公司高度重視，要求南岳支公司第一時間啟動強降雨及洪澇災害應急處急機制，迅速成立洪水災害應急處急指揮小組及救援小組。南岳支公司全體職工對災區(qū)群眾進行物資救助，看望慰問搶險救災人員。

該公司啟動理賠應急預案，迅速組建工作組，就事故后續(xù)處置做好四項應急舉措：主動尋找客戶，全司出動，多方收集出險人員信息，主動回訪、全面尋找客戶；多渠道、全天24小時受理報案，通過微信聯(lián)動、95519和當?shù)乩碣r電話報案服務主動聯(lián)系客戶；啟動快速理賠通道，理賠突發(fā)事件發(fā)生期間，通過壽險APP、微信自助等線上渠道申請理賠的客戶，公司第一時間核實情況，快速理賠；提供增值暖心服務，根據(jù)客戶需求，公司提供上門收取理賠資料等服務。

災害當前，衡陽國壽全市系統(tǒng)開通綠色通道和應急服務舉措，協(xié)助客戶及家屬進行快速理賠，幫助客戶度過難關。同時，全市機構全力投入防汛抗洪工作，保障人民群眾生命財產安全和社會大局穩(wěn)定。