跨越千里贈(zèng)錦旗 湖南高速交警暖心服務(wù)獲雙倍贊譽(yù)

衡陽新聞網(wǎng)訊　記者唐家華報(bào)道　近日，一段跨越千里的警民魚水情故事在湖南常寧上演。6月11日，來自山西運(yùn)城稷山縣的貨車司機(jī)韓師傅，不遠(yuǎn)千里專程來到湖南高速公路交通管理三支隊(duì)常寧大隊(duì)，送上兩面錦旗，用特殊的方式表達(dá)對(duì)民警的深深謝意。這兩面錦旗，一面承載著韓師傅個(gè)人的感激，一面凝聚著他所在城市貨車司機(jī)群體的認(rèn)可，背后是常寧大隊(duì)民警公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)法態(tài)度與暖心細(xì)致的為民服務(wù)。

時(shí)間回溯到4月24日晚，在大隊(duì)轄區(qū)許廣高速常寧段，一起突發(fā)交通事故打破了黑夜的寧?kù)o。韓師傅駕駛的重型貨車被一輛小車追尾，事故導(dǎo)致小車內(nèi)三人受傷被困。面對(duì)突如其來的變故，身處異鄉(xiāng)的韓師傅在黑夜中孤立無援，心急如焚。

接到報(bào)警后，常寧大隊(duì)迅速行動(dòng)。電話那頭，民警一邊安撫韓師傅情緒，指導(dǎo)他做好安全防護(hù)，一邊緊急調(diào)度路面民警、消防、醫(yī)療及救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)。民警凌鑫第一時(shí)間抵達(dá)，快速設(shè)置安全防護(hù)區(qū)域、查看傷者情況、開展事故勘查。隨后，大隊(duì)長(zhǎng)彭衡輝、副大隊(duì)長(zhǎng)唐君成也趕到增援。在多部門協(xié)同配合下，被困的三名傷者被成功救出并送往醫(yī)院救治，韓師傅懸著的心終于放下。凌鑫在完成現(xiàn)場(chǎng)處置后，還細(xì)致地向韓師傅講解事故后續(xù)流程及注意事項(xiàng)，并留下自己的聯(lián)系方式，他專業(yè)又熱心的服務(wù)讓韓師傅稱贊不已。

事故處理期間，韓師傅的困境牽動(dòng)著民警的心。因家境困難且人生地不熟，韓師傅白天在樹蔭下休息，晚上在受損貨車內(nèi)過夜，每日僅以饅頭果腹。民警發(fā)現(xiàn)這一情況后，自掏腰包為他購(gòu)買食物和水，還邀請(qǐng)他到大隊(duì)接待室休息、與民警一同就餐。當(dāng)傷者家屬要求韓師傅墊付醫(yī)藥費(fèi)，而韓師傅因貸款購(gòu)車無力承擔(dān)時(shí)，凌鑫主動(dòng)帶著交通事故墊付通知書，陪同雙方前往保險(xiǎn)公司辦理墊付業(yè)務(wù)，及時(shí)解決難題。更令人感動(dòng)的是，事故處理期間韓師傅母親不幸離世，大隊(duì)長(zhǎng)彭衡輝積極協(xié)調(diào)各方，征得對(duì)方當(dāng)事人同意，讓韓師傅先回老家處理喪事。后續(xù)的事故處理及賠償協(xié)商，民警全程在線指導(dǎo)，大大節(jié)省了韓師傅的時(shí)間和往返成本。

接過錦旗的凌鑫深受觸動(dòng)，他表示：“這兩面錦旗不僅是群眾雙倍的感激與滿意，更體現(xiàn)了警民之間雙向奔赴的溫暖。未來，我們將繼續(xù)努力，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！”